Serpil ÇAKMAK


Uzmanlık : Hasta Hakları Birimi Sorumlusu


Yabancı Dil : İngilizce


Doğum Tarihi : 1984


Eğitim :

Anadolu Üniversitesi /İşletme /2014
Sakarya Üniversitesi/ Büro Yönetimi ve Sekreterlik /2004
Adapazarı Anadolu Kız Meslek Lisesi / Büro Yönetimi ve Sekreterlik / 2002


Deneyim :

Özel Adatıp Hastanesi / Hasta Hakları Birim Sorumlusu / 11.2017-...
Özel Adatıp Hastanesi / Hasta Hizmetleri Süreç Sorumlusu / 04.2016-...
Özel Konak Tıp Merkezi / Muhasebe,Tıbbi Kayıt ve Ruhsatlandırma Sorumlusu / 09.2014-07.2015
Özel Median Adapazarı Tıp Merkezi / Personel Şefi, SHS Yönetici Asistanı / 08.2013-09.2014
Özel Adatıp Çarşı Tıp Merkezi / Arşiv/Rapor/Gelen-Giden Evrak Personeli, Personel Şefi / 11.2007-08.2013 
Özel Adatıp Hastanesi/ Arşiv Görevlisi / 10.2004-11.2007


Makale, Sunum, Kongre :

Hasta Hakları Uygulaması Hizmetçi Eğitimi / Sağlık Bakanlığı, Sakarya Sağlık Müdürlüğü - 04.2015
Müşteri Memnuniyeti / Düşünce Akademisi, Saygın & Saygın Eğitim Danışmanlık - 05.2015
“Müşteri Memnuniyeti”, “İletişimde İkna Sanatı”, “Stres ve Öfke Kontrolü”, “Sıradışı Düşünme Becerileri”, “Etkin Liderlik”, “Topluluk Önünde Konuşma Becerileri”, “Mülakat Teknikleri”.